微信发布重要提醒：警惕自称腾讯客服的境外来电

　　炒股就看金麒麟分析师研报 ，权威
，专业，及时 ，全面，助您挖掘潜力主题机会！

　　2026.04．23

　　4月22日
，微信安全中心微信公众号发布一则提醒，全文如下：

　　近期 ，有海外用户反馈接到自称“腾讯客服 ”或“微信安全中心客服
”的境外来电 。不法分子谎称用户名下的微信账号关联注册了违规公众号
，涉嫌非法募捐等，要求用户立刻报警 ，否则将封禁其微信账号；并以“海外报警不便”为由
，主动提出“内部转接公安局 ”，进而实施下一步诈骗
。

　　伪装身份 ，套号来电

　　不法分子通过改号软件伪装成腾讯官方客服号码
，实际并非微信官方来电。

　　精准施压，制造恐慌

　　不法分子精准报出用户姓名 、海外手机号等隐私信息以获取初步信任 ，随后谎称其名下关联微信账号存在严重违规
，威胁将限制或封禁其账号，利用用户对社交账号的依赖制造恐慌情绪 。

　　利用痛点 ，诱导操作

　　不法分子强调“海外报警流程复杂”，主动提出“内部转接公安局
”“协助办理线上笔录”；后续以各种理由逐步索要用户个人身份信息
、银行账户信息及验证码
，直至要求转账。

　　官方客服不会主动外呼国际电话

　　微信官方400客服热线仅为全国统一服务热线，从未开放主动外呼国际业务；因此 ，任何主动致电海外用户并声称账号违规、涉嫌违法的来电
，均非微信官方来电
。

　　处置违规账号无电话预警

　　微信账号若存在违规行为，仅通过微信客户端内的系统通知或处罚弹窗告知 ，不会通过电话提前预警或通知。

　　绝不索要敏感信息

　　微信官方客服绝不会通过电话索要密码 、验证码、银行卡号
、支付密码
，更不会要求转账、汇款，或进行所谓的“资金核查 ”“线上笔录 、录音录像
” 。

　　不会转接公安
、办案

　　微信团队无权限也不会协助转接任何公检法机关电话
。凡声称可“协助转接公安机关”的来电 ，均为诈骗。